Les avis négatifs sur Comme Avant représentent environ 5 à 6 % des retours clients sur plus de 116 000 évaluations. Nous avons analysé en détail ces critiques pour vous aider à comprendre leur origine et déterminer si cette marque artisanale marseillaise mérite vraiment votre confiance. Voici ce que révèlent ces retours mitigés :
- L’efficacité variable selon les types de peau et de cheveux
- Les odeurs naturelles qui divisent les utilisateurs
- La texture solide qui demande un temps d’adaptation
- Le rapport qualité-prix parfois remis en question
- Quelques soucis logistiques ponctuels
Découvrons ensemble la réalité derrière ces critiques et comment les interpréter pour faire le bon choix.
Présentation de la marque Comme Avant
Comme Avant est une entreprise artisanale marseillaise qui s’est spécialisée dans la fabrication de cosmétiques naturels et solides. Nous apprécions particulièrement leur démarche minimaliste : chaque produit contient seulement 3 à 4 ingrédients naturels maximum, sans produits chimiques ni parfums artificiels.
La marque propose une gamme complète incluant savons solides, shampoings, déodorants, crèmes hydratantes, dentifrices en poudre, protections solaires et même des rouges à lèvres. Tous leurs produits sont certifiés bio, vegan, non testés sur les animaux et conditionnés dans des emballages zéro déchet. Cette simplicité vise notamment à convenir aux peaux sensibles, atopiques ou réactives.
Avec une note moyenne de 4,7/5 basée sur plus de 116 000 avis clients, Comme Avant jouit globalement d’une excellente réputation. La marque défend une philosophie claire : revenir à l’essentiel en proposant des formulations courtes, transparentes et respectueuses de l’environnement.
Pourquoi autant d’avis négatifs sur Comme Avant ?
Même si les critiques ne concernent que 5 à 6 % des utilisateurs, elles génèrent beaucoup d’interrogations. Nous avons identifié plusieurs raisons psychologiques et pratiques à ce phénomène.
L’impact émotionnel des avis négatifs est scientifiquement plus fort que celui des avis positifs. Nous lisons naturellement avec plus d’attention les retours critiques, ce qui amplifie leur importance dans notre perception de la marque.
Le passage aux cosmétiques naturels et solides représente un véritable changement d’habitudes. Beaucoup d’entre vous êtes habitués aux produits conventionnels avec leur mousse généreuse, leurs parfums marqués et leurs textures fluides. Cette transition demande une période d’adaptation que la marque évalue à 3-4 semaines. Malheureusement, certains utilisateurs abandonnent avant la fin de cette période, sans laisser le temps à leur peau ou leurs cheveux de s’habituer.
Les attentes parfois trop élevées jouent également un rôle. Certains clients espèrent des résultats immédiats et spectaculaires, alors que les produits naturels agissent différemment des formules synthétiques. Une mauvaise utilisation des produits solides (application sur peau sèche, conservation inadéquate) peut aussi amplifier les déceptions.
Analyse des principales critiques des clients
Nous avons classé les critiques selon leur fréquence pour vous donner une vision claire des problèmes rencontrés.
Les problèmes de texture et de praticité représentent environ 20 % des retours négatifs. Les formats solides demandent effectivement un nouveau geste : il faut mouiller légèrement la peau ou les cheveux, frotter directement le produit, et bien le conserver au sec entre deux utilisations. Certains produits doivent être réchauffés dans les mains, ce qui prend quelques secondes supplémentaires. Cette manipulation peut sembler contraignante au début.
Le rapport qualité-prix suscite environ 10 % des critiques. Un savon coûte entre 7 et 9 € pour 100 g, un shampoing solide entre 13 et 15 €, et un déodorant entre 12 et 14 €. Certains vous trouvent ces tarifs élevés, surtout si le produit fond rapidement ou s’use vite. La marque justifie ces prix par sa fabrication artisanale française, ses petites productions et l’absence d’automatisation, mais aussi par la concentration importante des produits.
Les soucis logistiques concernent une petite partie des retours. Quelques clients mentionnent des retards de livraison pendant les périodes de forte demande, des ruptures de stock sur certains formats, ou des produits arrivés abîmés à cause des emballages en papier. Le service client réagit généralement bien en proposant des remboursements ou des échanges, ce qui compense ces désagréments.
| Type de critique | Proportion | Principaux produits concernés |
|---|---|---|
| Efficacité variable | 40 % | Shampoings, savons, déodorants |
| Odeurs naturelles | 30 % | Tous les produits |
| Textures solides | 20 % | Crèmes, shampoings, savons |
| Rapport qualité-prix | 10 % | Ensemble de la gamme |
L’efficacité des produits Comme Avant remise en question
L’efficacité perçue constitue le premier motif d’insatisfaction avec environ 40 % des critiques. Nous constatons que cette perception varie énormément selon votre profil.
Concernant les savons solides, certains d’entre vous trouvent qu’ils assèchent la peau, particulièrement si vous avez une peau très sèche. D’autres, au contraire, les adorent pour leur douceur. Cette différence s’explique par la variabilité des types de peau. Nous vous recommandons d’associer un beurre corporel ou une huile végétale après la douche si vous ressentez une sensation de tiraillement.
Les shampoings solides divisent également. Certains cheveux deviennent ternes, secs ou poisseux, tandis que d’autres retrouvent brillance et vitalité. Le manque de mousse perturbe beaucoup d’utilisateurs habitués aux shampoings liquides, qui associent la mousse à l’efficacité. Pourtant, la mousse ne nettoie pas mieux, c’est simplement une habitude sensorielle. Pour les cheveux gras, nous vous conseillons de bien rincer et de patienter pendant la période d’adaptation de 3 à 4 semaines, durant laquelle votre cuir chevelu régule sa production de sébum.
Les déodorants solides sans sels d’aluminium neutralisent les odeurs mais ne bloquent pas la transpiration. Si vous transpirez beaucoup, vous pourriez trouver l’effet insuffisant en fin de journée. Le poussoir peut parfois se bloquer avec les variations de température : chauffez-le légèrement entre vos mains ou appuyez fermement pour résoudre ce souci.
Le dentifrice en poudre inquiète certains utilisateurs par l’absence de fluor. La texture granuleuse et le goût peu sucré, sans mousse mentholée, déroutent ceux habitués aux dentifrices conventionnels. Nous vous suggérons de consulter votre dentiste pour vérifier si ce produit convient à votre santé bucco-dentaire, surtout si vous êtes sujet aux caries.
Des odeurs naturelles qui divisent les utilisateurs
Les odeurs représentent environ 30 % des critiques. Comme Avant refuse catégoriquement d’ajouter des parfums artificiels, ce qui signifie que vous sentez uniquement les ingrédients naturels bruts : huile d’olive, beurre de karité, huiles végétales.
Certains d’entre vous trouvent ces odeurs trop marquées ou étranges. L’huile d’olive dans les savons dégage effectivement une odeur caractéristique qui peut surprendre. Les crèmes ont une senteur neutre, parfois perçue comme grasse. À l’inverse, d’autres apprécient justement cette authenticité et cette absence de composition chimique.
Les versions parfumées aux agrumes (citron, bergamote) reçoivent des retours contradictoires : certains les jugent trop discrètes, d’autres parfaites. Le répulsif anti-moustique, concentré en huiles essentielles, dégage une odeur puissante que tous ne supportent pas.
Nous vous recommandons de commencer par les versions “Abricot & Fleurs de cerisier” si vous craignez les odeurs trop naturelles, ou par les formats sans parfum pour tester votre tolérance. L’odorat s’habitue généralement après quelques utilisations, et ce qui semble fort au début devient souvent neutre avec le temps.
Notre conclusion : Les avis négatifs sur Comme Avant reflètent davantage les difficultés d’adaptation au naturel que de réels problèmes de qualité. Avec plus de 95 % de clients satisfaits, cette marque artisanale marseillaise reste une référence fiable pour ceux qui souhaitent adopter une routine écologique et minimaliste. Nous vous encourageons à tester en gardant à l’esprit qu’une période d’adaptation de 3 à 4 semaines est normale, et que votre peau comme vos cheveux ont besoin de temps pour se déshabituer des produits conventionnels.
